Критерии оценки Volvo Car Russia включают более 60 пунктов и охватывают все аспекты работы компании: выполнение плана по объемам продаж новых автомобилей, дополнительного оборудования и аксессуаров, сервисное обслуживание, маркетинг, CRM и т.д. Основным показателем при оценке является уровень удовлетворенности клиентов.
Inchcape Musa Motors представлен двумя центрами Volvo в Москве, которые в течение 21 года занимают лидирующие позиции. Получение почетной награды от представительства свидетельствует о высоком уровне обслуживания. Особенным событием для компании Inchcape стало открытие нового дилерского центра в феврале 2014 года на 2-ой Магистральной ул. В новом дилерском центре действует программа лояльности Inchcape Privilege Club. Она объединяет привилегии от Партнеров Клуба и исключительные предложения от Inchcape.